2023年Googleビジネスプロフィールの展望

店舗を運営されている皆さん、明けましておめでとうございます。

今年も本ブログをよろしくお願い致します。

という事で、新年一回目の記事は2023年のGoogleビジネスプロフィールの展望と第して、今年1年で起こりそうな事を予想していきたいと思います。

また、昨年も同じように2022年の展望を記事にしていましたので、その答え合わせもしていきたいと思います。

2022年に予想したGoogleビジネスプロフィール変化予想の答え合わせ

まずは答え合わせから行ってみましょう！

Googleマイビジネスアプリの終了
昨年11月にGoogleビジネスプロフィールは旧名称のGoogleマイビジネスから代わりましたが、その際に発表されたのがGoogleマイビジネスアプリ（管理用あアプリ）の終了です。

当たり！
これは元々発表があった事ですので、その発表通り昨年7月頃に終了しました。使いやすいアプリでしたのでとても残念な出来事の一つとなりました。

管理画面にアクセスしなくても編集がますますしやすくなる
この機能はどんどんアップデートしており、現時点でもほとんどの機能を管理画面にログインせずとも編集や更新が可能ですが、さらに対応範囲が増えてきます。

うーん、半分当たりで半分はずれ。。。
管理画面にアクセスしなくても編集できる機能はどんどんアップデートしていますが、実際には使いにくくなっていたり、以前使えた機能が使えなくなったりと、ますます使いにくくなったという印象です。
改悪と言っても良いような状態なのでこれも残念なアップデートの一つとなりました。

Google検索の検索結果表示が３つではなく５つに
Google検索の検索結果に表示される３店舗分のGoogleビジネスプロフィールはローカルパックと呼ばれ、これはローカル３パックとも呼ばれています。

このローカル３パックがローカル５パックに変更されると噂されています。

はずれ！
表示のされ方は変わりましたが検索結果に表示される店舗数は現在も3店舗でローカル3パックは5パックになることはありませんでした。

Google検索からのメッセージ送信機能
現在Googleマップを利用するユーザーは、表示された店舗（GBP）にメッセージを送信することが出来ますが、この機能がGoogle検索でも可能になると言われています。

当たり！
Googleマイビジネスアプリの終了とほぼ同じタイミングで、Google検索からもメッセージ機能が利用できるようになりました。

Googleビジネスプロフィール経由で掛かってきた電話番号の履歴がわかるように
Googleは、ユーザーからGBP経由で掛かってきた番号がGoogleビジネスプロフィールマネージャ内で分かるようにすると発表しています。

はずれ！
この機能は現時点でも追加されていません。

Googleビジネスプロフィールのインサイトがより詳細に
今後これらの情報が既存のインサイトにも反映され、より詳細なデータを見ることが出来るようになるかも知れません。

うーん、半分当たり、半分はずれ。。。
Googleビジネスプロフィールマネージャが利用できなくなり、ビジネスプロフィールの管理メニューが移動になったのと同時にインサイトにはアクセスできなくなり、代わりにパフォーマンスという情報が表示されるようになりました。
しかし、これも情報が極端に少なくなり、インサイトで見ることができた詳細な情報も見ることができなくなってしまいました。
私が感じている最も残念なアップデートの一つです。

検索結果がさらにパーソナライズドされる
GBP検索結果は、今その人がいる場所、利用している端末、過去の検索結果などから、表示する検索結果を変えています。

しかし、これは本当にパーソナライズされているかというとそうではなく、一定の条件によって出し分けされているに過ぎません。

これが今後より個人の志向によって変わる可能性があります。

はずれ！
昨年1月のアップデートで検索者の検索位置と店舗との位置関係がより検索結果に反映されるようになりましたが、個人の志向によってその検索結果がよりパーソナライズされるというほどのアップデートはありませんでした。

GoogleマップがSNS化する
これは以前の記事でも書いた事がありますが、現在Googleマップではユーザー同士がフォローし合ったり、お店をフォローする機能が備わっています。

また店舗の更新情報が一覧で表示されたり、フォローしたユーザーの口コミ情報が表示されるなど、タイムライン的な機能も充実してきています。

これによって、GoogleはGoogleマップそのものを地域SNS的なものに変えて行くのではないかと「勝手に」考えています。

はずれ！
GoogleマップがSNS化するような兆しは現在のところ見えません。
もしSNSのようになるとしても、まだまだ先ですね笑

Googleビジネスプロフィール2023年の変化予想

ここから先はこれまでの変化や様々な情報から2023年に起こるビジネスプロフィールの変化を予想したいと思います。
信じるか信じないかはあなた次第です！

Googleビジネスプロフィールに投稿される動画機能の強化
現在Googleビジネスプロフィール上の動画はそれほど重み付けはされておらず、また画像との差別化もほとんど無い状態です。
しかし、TikTokやインスタグラムリールなど、縦型ショート動画の需要は高まっており、ビジネスプロフィールにもこれに関連する機能やUIの強化がされるのではないかという見方が強まっています。

口コミや投稿の偽情報やスパム対策の強化
昨年後半よりAI等によるスパムと判断されたコンテンツの自動削除が頻繁に行われるようになりました。
しかし、この精度はまだまだ低いと言わざるを得ず、今後この精度を高めて強化していく、またルールやアルゴリズムの精緻化が予想されます。

Googleマイビジネスと呼ぶ人がいなくなる笑
マイビジネスからビジネスプロフィールに変わったのは一昨年の11月です。
流石に今年中にはマイビジネスと呼ぶ人はいなくなるのではないでしょうか。

昨年に続き、検索結果のパーソナライズ化とGoogleマップのSNS化
今年中に起こる変化となるかはわかりませんが、この2つはいずれそのように変化していくのではと予想しています。

最後に、切なる願いの予想です。
インサイトの復活
この情報は一切入っていないので私の願いです。
インサイトそのものが復活しなくとも、同様の情報がパフォーマンスに追加されることを祈ります。

いかがでしたでしょうか。
また来年の答え合わせを楽しみにしつつ、今年1年もビジネスプロフィールと向き合って、店舗を運営されている皆さんに役立つ情報をお届けしたいと思います。

最後まで読んでいただきありがとうございました！