MEO の競合分析のやり方|GBP の比べ方と比較表のテンプレート

結論: 競合とは「店主が意識している店」ではなく、狙う検索語で、顧客が検索しそうな地点から検索したときに 3 位以内に出ている店です。その 3〜5 店について、カテゴリ・クチコミ(件数・評価・増えるペース)・リンク先ページ・名前の違反の有無を表にし、差の大きいところから手を付けます。メインカテゴリは、業種名の検索ではなくその店の名前で検索して確かめます。

競合の選び方

1. 順位の計測で記録した上位の店舗の顔ぶれから、検索語ごとに、3 位以内に最もよく出ている店を 3〜5 店選ぶ(計測地点が複数あるなら、多くの地点で出ている店)
2. 自店が弱い地点(駅の反対側、住宅地など)で 1 位になっている店を加える(その場所の「主」)
3. 同じ地点・同じ検索語で、自店と入れ替わるように表示されている近くの同業店があれば加える(フィルタの相手)
4. AI 検索も見るなら、「マップに相談」や Google の AI モードで「渋谷でおすすめの歯医者」のように聞き、紹介された店を記録する

店主が意識している店(昔からのライバル、同じ商店街の店)が、マップでは競合になっていないこともよくあります。逆に、駅の反対側の、店主が知らない店が商圏の大半で 1 位になっていることもあります。

比べる項目と調べ方

メインカテゴリは店名検索で確かめる

Googleマップで業種名を検索したとき、店名の下に出る業種名は検索語に合わせて並び替えられています。「整骨院」で検索すると、メインカテゴリが「整体」の店でも「接骨院」と出ることがあります。業種名の検索結果を見て「上位の店はみんな接骨院がメインだ」と判断すると間違えます。

その店の名前で検索したときに最初に出る業種名が、メインカテゴリです。詳しくはメインカテゴリの「競合のメインカテゴリの正しい調べ方」を参照してください。

ブラウザの拡張機能

追加カテゴリは Google の画面に表示されないため、競合の追加カテゴリを調べるには拡張機能がほぼ欠かせません。

ここで紹介するのは、カテゴリを調べる用途だけです。拡張機能の表示は、Google の画面の変更で一時的にずれることがあります。大事な判断の前には、何店かを店名検索で突き合わせてください。

クチコミの増えるペースの測り方

クチコミの合計の件数より、直近の増え方の方が、競合との差がつきやすい項目です。Sterling Sky は、月 60 件以上集めていた歯科医院が 18 日間獲得が止まっただけで順位が急落した事例を報告しています。一方で、ペースと順位の関係がはっきりしないという大規模なデータもあり、評価は分かれます(クチコミと順位の関係)。少なくとも、競合のペースが自店の数倍なら、差は広がっていくと見るべきです。

測り方

Googleマップのクチコミの日付は「2 週間前」「3 か月前」のような相対表示なので、正確な日付は分かりません。次のどちらかで測ります。

例: 前回(7 月 1 日)の記録が 182 件、今回(10 月 1 日)が 236 件なら、3 か月で 54 件、月 18 件のペースです。

合わせて見るとよいこと:

• 増え方が不自然でないか: 1 日に十数件、星 5 だけ、短い同じような文面が続く場合は、不正なクチコミの可能性があります(競合のスパムの見つけ方)
• 件数が減っていないか: 前回より合計が減っていたら、Google による削除や、投稿者自身の削除が考えられます。件数が減っただけでは、違反の処分があったとは言い切れません。自店で起きていれば消える・反映されないを参照
• 返信の割合: 順位への効果は確認されていませんが、来店を判断する人には見えています

比較表のテンプレート

検索語ごとに 1 枚作ります。スプレッドシートに写して使ってください。

前回の表と並べると、競合がこの 3 か月で何を変えたかも分かります。カテゴリや名前を変えた、写真を大量に追加した、といった動きは、順位の変化の説明になります。

差がついたときの打ち手

まねしてはいけないもの

• 競合の違反: 名前のキーワード、架空の支店、買ったクチコミ。報告して正す対象で、まねる対象ではありません
• 説明文や投稿のキーワードの量: 順位に影響するという根拠が弱く、詰め込みはむしろマイナス要因とされています
• 投稿の頻度だけ: 投稿のペースそのものと順位の関係ははっきりしていません。競合の投稿は、頻度より中身(何を、いつ知らせているか)を参考にし、自店も来店の判断に使える情報を切らさず出します(投稿)

業種ごとの見どころ

複数店舗の場合

• 競合は店舗ごとに違います。本部で一律に「競合は○○チェーン」と決めず、店舗ごとの計測結果から選びます
• 同じ業態で順位の良い自社店舗と悪い自社店舗を比べると、自社の中での差(カテゴリの付け方、クチコミの依頼の徹底度、リンク先ページ)が見つかります。競合と比べるより、打ち手が決まりやすいことが多いです
• LocalBase の順位計測では、計測した地点ごとに上位 10 店舗の顔ぶれも記録されるため、競合の入れ替わりを期間で追えます

チェック項目

• 競合を、順位の計測結果から検索語ごとに 3〜5 店選んだ
• 競合のメインカテゴリを、店名検索で確かめた
• クチコミの合計件数を記録し、前回との差から月あたりのペースを出した
• 競合の名前・住所に違反がないか確かめた
• リンク先ページが店舗ページかどうかを比べた
• 比較表に、差が大きい項目と打ち手を書いた
• 前回の比較表と並べ、競合が変えたことを確かめた

よくある質問

Q. 競合のカテゴリをまねれば同じ順位になりますか? カテゴリは順位に最も影響する要因の一つですが、距離・クチコミ・リンク先ページなどほかの要因もあるので、同じ順位になるとは限りません。また、自店の事業に当てはまらないカテゴリを入れるのは違反です。変えるときは前後の順位を測って判断します。

Q. クチコミの件数が競合の 10 分の 1 です。追いつけますか? 件数の合計で追いつくのに何年もかかることがあります。ただし、件数が少ないうちは差が順位に大きく影響し、件数が多くなるほど差の影響は小さくなるという検証があります。まずは直近のペースで競合に並ぶことを目標にしてください。

Q. どのくらいの頻度で比べればいいですか? 四半期ごとの見直しで十分です。急に順位が下がったときは、その都度、上位の店が何を変えたかを確かめます。

出典

• Choosing the Right Category(Sterling Sky)
• Does the Number of Google Reviews Impact Ranking?(Sterling Sky)
• GMB Everywhere(拡張機能の公式サイト)