MEO の順位計測のやり方|地点とキーワードを決めて定点で記録する方法と結果の読み方

結論: マップの順位は「どこで検索したか」で大きく変わります。順位は、顧客が検索しそうな地点(店舗、最寄り駅、商圏の住宅地など)とキーワードを決めて、自店も競合の多くも営業している同じ時刻に毎日記録する(定点計測)ことで見ます。1 日の値ではなく推移で読み、自店の順位だけでなく上位の店舗の顔ぶれの変化も見ます。店舗の前やオフィスで 1 回検索した順位で、施策の良し悪しを判断してはいけません。

1 か所の検索で判断してはいけない理由

検索結果の順位は、店舗側では変えられない次の条件で変わります。

LocalBase の運用支援でも、「店で検索すると 1 位なのに、来店が増えない」という相談はよくあります。店舗の前では 1 位でも、店舗から 1km 離れた住宅地や駅前で検索すると圏外、ということは珍しくありません。

悪質な業者は、この性質を逆手に取ります。パソコンのブラウザは位置情報を偽装できるため、店舗のすぐ近くを指定したシークレットウィンドウの画面を「上位表示できています」と見せる手口があります。報告を受けるときは、どの地点・どの時刻・どの設定で測ったかを必ず確かめてください(詳しくはMEO 業者の選び方)。

定点計測の考え方

定点計測は、計測する地点とキーワードを先に決めて固定し、同じ条件で繰り返し記録する方法です。

• 地点・キーワード・時刻をそろえるので、施策の前後で順位が上がったか下がったかを比べられます
• 毎日記録すると、1 日の揺れと、施策や Google の更新による本当の変化を見分けられます
• 自店の順位だけでなく、その地点・キーワードで上位に出ている店舗の顔ぶれも残しておくと、競合の開店やカテゴリの変更、名前へのキーワードの追加(違反)といった動きに気づけます

順位の計測の機能(ツール)は、指定した地点から、ログインしていない、履歴のない状態で検索した結果を取得します。実際の利用者の画面と完全に同じではありませんが、条件をそろえて比べるには十分です。LocalBase の旧ナレッジ記事でも、「シークレットモードで、決めた場所から検索した結果」を毎日自動で記録する方法として紹介してきました。

計測地点の決め方

顧客が検索しそうな場所に置く

計測地点は、「店舗から見て都合のよい場所」ではなく、顧客が実際に検索していそうな場所に置きます。

まずは、店舗 + 顧客の多い場所 1〜2 か所から始めます。地点を増やしすぎると記録を読み切れなくなります。

商圏の目安

地点を置く範囲は、顧客が実際に来ている範囲に合わせます。

• 予約や顧客台帳の住所・郵便番号から、来店客の 8 割ほどが住んでいる範囲を出す
• 分からなければ、業種と立地の目安から始める

この表は LocalBase 編集部の経験則です。駅前と住宅地では人の動きが違うので、最初の記録を見て地点を調整してください。

よくある設定の失敗

• 店舗の前だけで測る: 店舗の前では、ほぼいつも上位に出ます。順位が良く見えるだけで、顧客の見ている順位とは違います
• 商圏の外で測る: 顧客のいない遠い地点では、上位に出ないのが当たり前です。数字が施策と関係なく悪く見えます
• 毎回地点やキーワードを変える: どれか 1 つでも変えると、前回と比べられません。最初に決めた条件を固定し、変えるときは変えた日を記録します

キーワードの選び方

キーワードは 1 店舗あたり 3〜6 語に絞り、毎回同じ語で測ります。

キーワードを選ぶときの材料は次のとおりです。

• パフォーマンスの「検索語句」: 実際に自店のプロフィールが表示された検索語が、月ごとに分かります
• 言い回しの違い: 「整骨院」と「接骨院」、「美容院」と「美容室」、「焼肉」と「焼き肉」では、Google が結び付けるカテゴリが違うことがあります。顧客がどちらで探すか分からないときは両方を測ります
• 顧客への聞き取り: 初めて来た人に「何と検索して見つけましたか」と聞くと、想定外の言葉が分かります

LocalBase の旧ナレッジ記事では、「地域名 + 業種」のような大きな検索語より、条件や雰囲気を表す細かい検索語の方が、合計すると多く行われていることを指摘してきました。計測するキーワードの順位だけで、プロフィール全体の見つけられ方を判断しないようにします(パフォーマンスの読み方)。

計測の時刻と頻度

Google は、検索した時点で営業しているかどうかを、店名以外の検索で強いシグナルにしています(仕組みは営業時間)。そのため、何時に測るかで、自店の順位も競合の順位も変わります。

自店も競合も営業している時刻に測る

計測の時刻は、自店と、比べたい競合の多くが営業している時間帯に合わせるのが基本です。

例えば、自店が 22 時まで、近くの競合の多くが 20 時までの居酒屋で、21 時に測ると、自店だけが営業中なので上位に出やすくなります。その順位を見て「上がった」と判断すると、昼や夕方に検索した人に見えている順位とずれます。

時刻の決め方の目安は次のとおりです。

1. 比べたい競合(上位の店舗)の営業時間を確かめる
2. 自店も競合の多くも営業している時間帯を探す
3. その中で、顧客がよく検索する時間帯を選ぶ(飲食ならランチ前の 11 時台や夕方、美容室や整骨院なら平日の昼など)
4. 決めた時刻を変えずに記録を続ける

そのほかの注意

• 時刻の違う順位どうしを比べない: 計測の時刻を変えたら、変える前の記録とは別物として扱います
• 定休日の記録は分けて読む: 自店の定休日は営業していないので順位が下がります。曜日による上下は、定休日の影響かどうかを先に確かめます
• 24 時間営業の競合がいる業種: 深夜や早朝に測ると、24 時間営業の店が上に出やすく、自店だけが不利に見えます。昼の時間帯に測ります
• 頻度: 順位は日々小さく揺れます。毎日記録するなら、1 日の値ではなく週や月の平均で比べます。四半期の見直しでは、前回の見直しと同じ期間の平均と比べると傾向が分かります

結果の読み方

自店の順位の推移

• 週や月の平均順位と、3 位以内に入った日数を見ます。ローカルパック(地図枠)に出るのは 3 件なので、5 位と 4 位の違いより、3 位以内に入れるかどうかの方が来店を左右します
• 施策をした日の前後で、2〜4 週間の平均を比べます。カテゴリの変更のように早く効果が出るものは数日で、クチコミやWebサイトのように積み上げるものは月単位で見ます
• 地点ごとの差を見ます。店舗の地点では上位なのに、駅や住宅地の地点で圏外なら、距離に頼っていて、関連性と知名度が足りないと考えられます

上位の店舗の顔ぶれ

自店の順位が動いたときは、同じ日の上位の店舗の顔ぶれを見ると、原因の見当がつきます。

• 新しい店が上位に入ってきた: 競合の開店、カテゴリの変更、名前へのキーワードの追加(違反)、クチコミの急増。名前やクチコミに違反があれば報告します
• 上位の店が消えた: 競合の停止や閉業、名前の違反の修正。自店が何もしていないのに上がったなら、これが理由のことがあります
• 顔ぶれが全体に大きく入れ替わった: Google の仕組みの更新の可能性があります。慌てて設定を変えず、1〜2 週間ほど推移を見ます
• いつも同じ店が上にいる: その店が、その地点・キーワードでの本当の競合です。競合比較の相手に選びます

結果のパターンと原因

Sterling Sky は、同じメインカテゴリの店舗がごく近く(数十メートル以内)にあると、一方が表示されにくくなるフィルタが起きやすいと説明しています。同じ地点・同じキーワードで、近くの同業店と入れ替わるように表示されているなら、フィルタを疑います。

お金をかけずに確かめる方法

計測の機能を使わずに、手作業で確かめることもできます。毎日続けるのは大変なので、計測の結果が手元の感覚と合っているかを確かめる用途に向いています。

• パソコンのブラウザで位置を指定する: Chrome のデベロッパー ツールの「センサー」で緯度・経度を上書きし、シークレット ウィンドウで検索します。地点ごとに手作業になるので、数地点の確認向きです
• 現地で測る: 駅・住宅地・競合の近くなど、決めた地点に行き、ログアウトした状態のスマホで検索します。手間はかかりますが、最も実態に近い結果です

どちらの方法でも、地点・キーワード・時刻・端末を記録し、次も同じ条件で検索します。

計測の記録のしかた

四半期ごとの見直しでは、次の表をキーワードと地点ごとに残します。

「この期間にやったこと」を必ず書きます。順位が動いた理由を後から推測できるのは、ここだけです。

何を目指すか

• 目標は「顧客が検索しそうな地点とキーワードで、3 位以内に入る日を増やす」ことです。店舗の地点だけでなく、駅や住宅地の地点で 3 位以内に入れるようになれば、選ばれる範囲が広がったと考えられます
• 逆に、競合の少ない郊外で 5 位から 3 位に上がっても、集客がほとんど変わらないこともあります。LocalBase に寄せられた相談でも、業者が「上位表示を達成した」と報告する検索語が、そもそも検索の少ない語だった例があります
• 順位は手段です。パフォーマンスの通話・ルート・Web サイトのクリックと、実際の来店・予約の数を合わせて見ます

複数店舗の場合

• 業態ごとに、計測地点の選び方(店舗 + 最寄り駅 + 住宅地など)とキーワードのルールを決め、全店舗で同じ考え方にすると、店舗どうしを同じ物差しで比べられます
• 順位の低い店舗から見直します。同じ業態で順位の高い店舗と、カテゴリ・クチコミ・リンク先ページを比べると、原因が見つかりやすくなります
• 自社の店舗どうしが近い場合、同じカテゴリの自社店舗どうしでフィルタがかかることがあります。上位の店舗の顔ぶれで、自社の店舗が入れ替わっていないか確かめます
• LocalBase の順位計測では、店舗ごとにキーワードを 6 つまで、計測地点を地図で決めて毎日記録し、上位 10 店舗の顔ぶれも残せます。計測の時刻は店舗ごとに変えられるので、店舗の業態と競合の営業時間に合わせて設定します。店舗やグループ、期間を選んで CSV に書き出せます

店舗どうしを順位で比べるときの指標は店舗横断の数値の見方を参照してください。

チェック項目

• 商圏を顧客の住所などから決め、顧客が検索しそうな地点(店舗、駅、住宅地など)を選んだ
• 地点・キーワードを固定し、毎回同じ条件で記録している
• キーワードを 3〜6 語に絞り、言い回しの違い(歯医者 / 歯科など)も含めた
• 計測の時刻を、自店も競合の多くも営業している時間帯にしている
• 時刻の違う順位どうしを比べていない
• 1 日の値ではなく、週・月の平均と 3 位以内に入った日数で見ている
• 上位の店舗の顔ぶれの変化を確かめた
• 近くの同業店と入れ替わるように表示されていないか確かめた
• 店名で検索して、表示されることを確かめた
• 記録の表に「この期間にやったこと」を書いた

よくある質問

Q. 毎日測る必要はありますか? 順位は日々揺れるので、毎日の記録があると、揺れと本当の変化を見分けやすくなります。ただし判断は 1 日の値ではなく、週や月の平均で行います。手作業で測るなら、四半期の見直しのたびに、前回と同じ地点・キーワード・時刻で測るだけでも傾向は分かります。

Q. 計測の結果と、自分のスマホで見た結果が違います。 自分のスマホには、検索の履歴と、今いる正確な位置が反映されます。計測の結果は、履歴のない状態で、決めた地点から検索した結果です。違って当たり前で、比べるなら計測の結果を同じ条件で追う方が確かです。

Q. 計測地点はいくつ必要ですか? 1 店舗あたり、店舗と、顧客の多い場所の 1〜2 か所から始めれば十分です。来店客が駅から来るのか、住宅地から来るのかで、置く場所を決めます。地点を増やすより、決めた地点を同じ条件で続ける方が大切です。

Q. 計測の時刻が営業時間外です。意味はありますか? 同じ時刻どうしで比べる限り、推移を見る意味はありますが、自店が閉まっている時刻の順位は実力より低く出ます。計測の時刻を変えられるなら、自店も競合の多くも営業している時間帯に変えます。営業時間そのものを実際より長く登録するのは違反です(営業時間)。

Q. 自店だけが営業している時間に測れば、順位が高く出て良いのでは? 数字は良く見えますが、顧客の多くが検索する時間帯の順位とはずれるので、施策の判断を誤ります。自店も競合も営業している時間帯で測った順位が、実際の比較になります。

Q. 計測の範囲を広げれば、広い範囲で上位に出られますか? 計測の設定は測り方で、順位には影響しません。サービス提供地域を広げても、遠い地域の順位は上がりません。距離の不利は、関連性と知名度で補うしかありません。

関連するページ

• パフォーマンスの読み方
• 距離と所在地
• 競合比較

出典

• Google Just Added Business Hours As A NEW Local Pack Ranking Factor(Sterling Sky)
• Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント(Google ビジネス プロフィール ヘルプ)
• ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する(Google ビジネス プロフィール ヘルプ)
• Is Your Google My Business Listing Getting Filtered?(Sterling Sky、2020 年)