Googleビジネスプロフィール（旧マイビジネス）とは何か？

店舗を運営されている皆さん、こんにちは。

今日はあらためて、Googleビジネスプロフィールって何なのか、なぜ集客に使えるのか、どのように利用するべきかなど、Googleビジネスプロフィールの基本的な部分をご案内したいと思います。

このブログを読んで下さっている方は、ほとんど知っていることだと思いますが、おさらいとしても最後まで読んで頂ければ幸いです。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィール（以下GBP）は2021年11月にGoogleマイビジネスから名称変更されました。また、2014年まではGoogleプレイスという名称で、数年に一度名称変更されています。

では、GBPはどのようなサービスかというと、「Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報サービス」です。

ユーザーがGoogle検索で店舗や地域に関連するキーワードで検索したり、Googleマップでその地域の情報を検索すると表示されます。

ある調査結果によると、Google検索の国内ユーザーは約6,500万人、Googleマップでは約4,000万人と言われており、日本の社会活動をする人口（総務省発表による生産年齢人口）約7,500万人から数えると、日本人の8割以上のGoogle検索やGoogleマップを利用している圧倒的なシェアを誇るサービスにGBPが表示されているということになります。

このGBPは、Googleマップを利用している一般のユーザーが登録したり編集したりすることも可能なユーザー参加型のサービスとなっているため、店舗オーナーの意思とは無関係に店舗情報が掲載されていくという特徴があり、Googleマップと連携していることで、日本中にあるほぼ全てと言っても過言ではないほどの来店型店舗の情報が掲載されているサービスです。

Googleビジネスプロフィールが集客（集患）に使えるようになった

近年Googleマップを利用して地域情報を検索し、そこで見つけたお店に向かうというユーザーの行動が一般的になりました。

GBPには下記のような情報が掲載されており、ユーザーの店舗選定における要素を網羅しています。

・店舗名、住所、電話番号などの基本情報
・店舗を利用したユーザーによるクチコミ
・写真や動画などのビジュアル
・メニュー、商品、サービスなど
・店舗の最新情報
・店舗の説明文
・ホームページや予約ページ等へのリンク

さらに、ユーザーが興味を持ったらすぐに来店につながるアクションを起こせる導線が設定されています。

・店舗に電話を掛ける
・店舗へのルート（車、電車、徒歩等）をGoogleマップで表示できる
・ホームページを閲覧する

つまり、ユーザーはGoogle検索やマップで目的にあったいくつかの店舗を見つけたら、その中から最も自分に合う店舗を選択し、来店のためのアクションもその場で起こせるという事になっているのです。

なので、Googleビジネスプロフィールは集客に使えると言われています。

Googleビジネスプロフィールは店舗側で管理編集ができる

さて、そんなGBPですが、店舗のオーナーはGoogleに対して「このお店は自分のお店ですよ」と表明するオーナー確認を取ることで、GBP店舗情報を自ら管理することができます。

管理することによるメリットをいくつか挙げてみます。

・正確な最新の店舗情報を常に保てる
・商品やサービス、HPへのリンクなどを掲載できる
・ユーザーが書いた口コミに返信ができる
・店舗の最新情報などを投稿できる
・GBPの最も目立つ写真（カバー写真）を自ら選択できる
・GBPの閲覧数や反応数などの数値（インサイト）を確認できる
・ユーザーからの問い合わせ（メッセージ）のやり取りができる
・MEO対策など集客に繋げるための施策を実施できる

いくつか主要なものを挙げてみましたが、オーナー確認を取ることによるメリットは非常に大きいと言えます。

先述した通り、GBPの情報は一般のユーザーによっても修正や変更ができるため、きちんと管理しておかないと、誤った情報が掲載されているということもしばしば起こります。

GBPを管理する上で必ずやって頂きたい事、やらなければならない事は「オーナー確認」であると言えます。

Googleビジネスプロフィールから集客効果を高めるためのMEO対策とは

GBPで集客効果を高めるにはMEO対策が必要です。

MEO対策については以前も記事を書きましたのでこちらを参考にして頂ければと思いますが、簡単に言うと、周りの競合店よりもGBPを活用し、更新し、Googleからの評価を得ましょうという事です。

このGoogleからの評価を得るためのノウハウなどが重要で、これらは当社が毎月定期的に行っているオンラインセミナー「MEO対策業者が絶対教えてくれないGoogleビジネスプロフィール活用セミナー」でも詳しく紹介していますので、興味のある方はぜひこちらからセミナーの日程を確認してみて下さい。

さて、今回はGoogleビジネスプロフィールとは何かというテーマで改めて記事にしてみました。

そんなことは知っているよ！という方はぜひ他の記事も読んでみて頂くと、新しい発見があるかも知れません。

最後まで読んで頂きありがとうございました！